Polityka prywatności

Polityka prywatności serwisu www.klima-venta.pl

1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i innych podobnych technologii w związku z korzystaniem przez użytkowników ze strony internetowej www.klima-venta.pl (dalej: „Serwis”).

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Serwisu jest:
KLIMA‑VENTA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, ul. Ślężna 86, 53‑306 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem: 0000802454, NIP: 8992867900, REGON: 384298358 (dalej: „Administrator” lub „my”).

Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych jest możliwy za pośrednictwem adresu e‑mail: [TU_WSTAW_ADRES_E-MAIL] lub pisemnie na adres siedziby Administratora.

Dane osobowe użytkowników Serwisu przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz krajowymi przepisami z zakresu ochrony danych osobowych.​

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu możemy przetwarzać w szczególności następujące kategorie danych:

  • dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, nazwa firmy;
  • dane kontaktowe: adres e‑mail, numer telefonu, adres prowadzenia działalności lub siedziby;
  • dane dotyczące zapytania: treść wiadomości przesłanej poprzez formularz kontaktowy, informacje o planowanej inwestycji, preferencje dotyczące oferowanych usług;
  • dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu: adres IP, identyfikatory urządzenia, dane dotyczące przeglądarki internetowej, systemu operacyjnego, data i czas odwiedzin, dane o aktywności w Serwisie (logi systemowe, pliki cookies).

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być konieczne do skorzystania z niektórych funkcjonalności Serwisu, takich jak formularz kontaktowy czy uzyskanie oferty.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe użytkowników mogą być przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

  • udzielenie odpowiedzi na zapytania kierowane poprzez formularz kontaktowy lub dane kontaktowe udostępnione w Serwisie, przygotowanie i przedstawienie oferty, prowadzenie korespondencji – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania zmierzające do zawarcia umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes polegający na udzielaniu odpowiedzi na zapytania);
  • zawarcie i wykonanie umowy oraz świadczenie usług związanych z ofertą Administratora (m.in. sprzedaż, montaż, serwis urządzeń) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
  • wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności wynikających z przepisów podatkowych i o rachunkowości – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
  • ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami, w tym archiwizacja korespondencji oraz danych związanych z realizacją usług – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
  • prowadzenie działań marketingu bezpośredniego (w tym przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną lub telefoniczną) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora w zakresie dozwolonym przez przepisy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i Prawa telekomunikacyjnego);​
  • zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu, analiza ruchu w Serwisie, prowadzenie statystyk oglądalności oraz dostosowanie treści do preferencji użytkowników – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

Jeżeli podstawą przetwarzania danych jest zgoda użytkownika, przysługuje mu prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub uzasadniony okresem przedawnienia ewentualnych roszczeń.​

W szczególności:

  • dane przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy – przez czas trwania umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń z niej wynikających;
  • dane przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków prawnych – przez okres wynikający z przepisów podatkowych i o rachunkowości;​
  • dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej cofnięcia lub osiągnięcia celu, dla którego została udzielona;
  • dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora – do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub ustania tego interesu.​

5. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe użytkowników mogą być ujawniane podmiotom zewnętrznym świadczącym na rzecz Administratora usługi, w szczególności:

  • dostawcom usług IT i hostingu, firmom obsługującym Serwis;
  • podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne, doradcze;
  • firmom kurierskim i operatorom pocztowym (w razie potrzeby wysyłki dokumentów lub urządzeń);
  • podmiotom współpracującym przy realizacji usług montażowych, serwisowych lub inwestycyjnych;
  • podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa (np. organy publiczne).

W przypadku korzystania w Serwisie z zewnętrznych narzędzi (np. narzędzia analityczne, mapy, wtyczki społecznościowe) dane użytkowników mogą być przetwarzane również przez dostawców tych usług, na zasadach określonych w ich politykach prywatności.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady nie przekazujemy danych osobowych użytkowników do państw trzecich (poza Europejskim Obszarem Gospodarczym).​

Jeżeli w przyszłości dojdzie do przekazywania danych do państw trzecich, będzie się to odbywać wyłącznie na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych przewidzianych przez RODO (np. decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne), przy zapewnieniu odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa danych.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Użytkownikom, których dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

  • prawo dostępu do danych osobowych (uzyskania informacji, czy dane są przetwarzane oraz otrzymania ich kopii);
  • prawo sprostowania (poprawiania) danych;
  • prawo usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach przewidzianych w RODO;
  • prawo ograniczenia przetwarzania danych;
  • prawo przenoszenia danych – w zakresie określonym w art. 20 RODO;
  • prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym wobec przetwarzania na potrzeby marketingu bezpośredniego;
  • prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem za pomocą danych wskazanych w punkcie 1.​

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO.

8. Pliki cookies i technologie podobne

Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) oraz podobne technologie (np. local storage) w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, poprawy jego funkcjonalności, prowadzenia statystyk oraz dostosowania treści do preferencji użytkowników.

Pliki cookies są niewielkimi plikami tekstowymi zapisywanymi na urządzeniu końcowym użytkownika (komputer, smartfon, tablet) podczas korzystania z Serwisu.​

W Serwisie mogą być stosowane następujące rodzaje cookies:

  • cookies niezbędne – umożliwiające korzystanie z podstawowych funkcji Serwisu;
  • cookies funkcjonalne – zapamiętujące wybrane ustawienia użytkownika;
  • cookies analityczne/statystyczne – pomagające analizować sposób korzystania z Serwisu;
  • cookies marketingowe – umożliwiające wyświetlanie treści reklamowych dostosowanych do użytkownika (jeśli są stosowane).

Podstawą prawną wykorzystywania cookies niezbędnych jest prawnie uzasadniony interes Administratora (zapewnienie prawidłowego działania Serwisu).​

W przypadku cookies funkcjonalnych, analitycznych i marketingowych podstawą przetwarzania może być zgoda użytkownika wyrażona poprzez odpowiednie ustawienia przeglądarki, konfigurację narzędzi w Serwisie lub akceptację banera cookies.

Użytkownicy mogą w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej, w tym zablokować obsługę cookies lub usuwać już zapisane pliki. Ograniczenie stosowania cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcje dostępne w Serwisie.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed ich przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, modyfikacją, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.​

Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie przez osoby upoważnione przez Administratora lub podmioty przetwarzające, z którymi Administrator zawarł umowy powierzenia przetwarzania danych.

10. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, technologii wykorzystywanych w Serwisie lub zakresu oferowanych usług.

Zmieniona polityka prywatności zostanie opublikowana w Serwisie wraz z aktualną datą jej obowiązywania.​

11. Data obowiązywania

Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia 24.03.2026.